Ochrana osobních údajů

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je OC Frýda a.s., IČO 28916697, se sídlem Antala Staška 2027/79, Krč, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 15360, provozovatel Obchodního centra FRÝDA, Na Příkopě 3727, 738 01 Frýdek-Místek (dále jen „my“).

Pokud máte k ochraně osobních údajů dotaz nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám na info@ocfryda.cz, zavolejte na +420 558 437 783 nebo pošlete dopis na adresu sídla.

Údaje zpracováváme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Jaké údaje: e-mailová adresa, datum a čas přihlášení a technické údaje o odeslání formuláře (IP adresa, prohlížeč), které slouží jako doklad o souhlasu.
Proč: abychom vám e-mailem posílali novinky, akce a nabídky OC FRÝDA a obchodů v centru.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb.). Podrobnosti najdete v podmínkách registrace.
Jak dlouho: do odvolání souhlasu. Odhlásit se můžete kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@ocfryda.cz. Po odhlášení si ponecháme jen záznam o odhlášení, abychom vám už nic neposílali.
Kontakty spravujeme a newsletter rozesíláme v systému QUANDA (Quanda International s.r.o.).

Kontaktní formulář

Jaké údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon (pokud ho vyplníte), text zprávy a technické údaje o odeslání formuláře.
Proč: abychom vyřídili váš dotaz a odpověděli vám.
Právní základ: náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz, se kterým se na nás obracíte (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud se dotaz týká uzavření smlouvy, například pronájmu prostor, jde o jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Jak dlouho: po dobu vyřízení dotazu a poté nejdéle 1 rok kvůli případné navazující komunikaci.

AI asistent na webu

Když položíte dotaz asistentovi, text vaší zprávy (a předchozích zpráv téhož rozhovoru) pošleme ke zpracování společnosti Anthropic, PBC, která na jeho základě vytvoří odpověď.
Právní základ: náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz, který sami zadáte (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Rozhovory u sebe neukládáme. Anthropic je může po omezenou dobu uchovávat kvůli bezpečnosti provozu a podle svých smluvních podmínek je nepoužívá k trénování modelů.
Do asistenta prosím nezadávejte osobní údaje, nejsou k zodpovězení dotazu potřeba.

Návštěva webu

Při každé návštěvě zpracuje server provozovatele hostingu technické údaje, které prohlížeč odesílá automaticky: IP adresu, čas, navštívenou adresu a typ prohlížeče.
Proč a na jakém základě: kvůli provozu a bezpečnosti webu, například ochraně proti útokům, což je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Jak dlouho: jen po krátkou dobu, po kterou je provozovatel hostingu potřebuje k zajištění provozu.

Měření návštěvnosti (Google Analytics)

Google Analytics 4 spustíme jen s vaším souhlasem v cookie liště. Bez souhlasu se nic nenačte ani neodešle.
Jaké údaje: pseudonymní identifikátor uložený v cookies, přibližná poloha (město), typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a akce na webu, například kliknutí na telefon nebo odeslání formuláře (bez jeho obsahu). Google Analytics 4 neukládá IP adresy.
Proč: abychom věděli, co návštěvníky zajímá, a mohli web zlepšovat.
Právní základ: váš souhlas (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Jak dlouho: podrobná data o návštěvách se v Google Analytics uchovávají 2 měsíce, dál pracujeme jen se souhrnnými statistikami.

Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve vašem prohlížeči. Kromě nich používáme i úložiště prohlížeče (localStorage).

Název	K čemu slouží	Typ	Jak dlouho
`consent`, `consentAt`	uloží vaši volbu v cookie liště	nezbytné	12 měsíců, pak se zeptáme znovu
`theme`	uloží zvolený světlý nebo tmavý vzhled	nezbytné	do smazání v prohlížeči
`_ga`	rozlišení návštěvníků (Google Analytics)	analytické, jen se souhlasem	2 roky
`_ga_LPKL5MCWML`	uchování stavu návštěvy (Google Analytics)	analytické, jen se souhlasem	2 roky

Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Když souhlas odvoláte, cookies Google Analytics z prohlížeče smažeme. Cookies můžete smazat nebo zablokovat i v nastavení prohlížeče.

Mapa, virtuální prohlídka a kamery u úlů jsou na webu vložené ze služeb Google Maps (Google Ireland Limited), Tourmkr a ProBee (stream.probee.cz). Když se při prohlížení stránky načtou, váš prohlížeč se s danou službou spojí a předá jí technické údaje, například IP adresu. Tyto služby mohou ukládat vlastní cookies podle svých zásad.

Na sociální sítě (Facebook, Instagram, TikTok) z webu jen odkazujeme. Žádné jejich skripty ani měřicí kódy na webu nejsou.

Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Pomáhají nám s nimi tito zpracovatelé, kteří s nimi smějí nakládat jen podle našich pokynů:

Netlify, Inc. (USA): hosting webu, formuláře a serverové funkce,
Quanda International s.r.o., IČO 02285665, Národních hrdinů 44, 190 12 Praha 9: správa kontaktů a rozesílání newsletteru,
Google Ireland Limited (Irsko): Google Analytics,
Anthropic, PBC (USA): AI asistent,
naši dodavatelé správy webu a marketingu, vázaní mlčenlivostí.

Údaje můžeme předat také orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří zpracovatelé sídlí v USA nebo tam mohou údaje přenášet (Google LLC). Předání je zajištěno rámcem EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU–U.S. Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Vaše práva

Máte právo:

na přístup k údajům, které o vás zpracováváme, a na jejich kopii,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo jste odvolali souhlas,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě souhlasu,
vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
kdykoli odvolat souhlas. Odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Na žádost odpovíme nejpozději do 1 měsíce. K automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky, vaše údaje nepoužíváme.

Tyto zásady můžeme upravit, když se změní služby na webu nebo právní předpisy. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.